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关于我

头脑简单的小屁孩儿~

网易考拉推荐

最近...  

2008-09-06 21:06:50|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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最近的心情 差

最近的情绪 乱

最近的心态 糟

2007年的10月 踏入了客服  这个与自己专业大相径庭的行业

从培训到上线 从中文接到了英文

一路走来都挺顺

当同胞们选择放弃的时候 我毅然决然的选择留下

履行我给自己定下的目标:至少要做满一年

目的也是相当滴实际:为了年终奖 为了年休 为了免票

最近...不清楚所以然 出奇的反常

发自内心的不安 不顺 不妥

一下子觉得 一年好长 坚持不下去了

一直问自己 问题出在哪 是我的心态? 我的工作能力? 还是....在考验我吗?

逢人便让他们帮我上课 追问为什么? 你们做到现在是否有这样的想法呢?

各有各的说法 共通点就是 我到了疲倦期 过了就好了 不要去想它

是少了当初那份新鲜感 那股冲劲儿

但问题还是没有解决 我还是整天叨念着不想做

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

今儿荣幸参加了公司下重本的客户服务培训

氛围相当好 有各地的代表和组长们的参与

打破了常规的格局 加入了游戏互动 让枯燥的培训生动起来  感觉很是新鲜

起码自己觉的受益匪浅 因为导师的一句话让我通了

说道

不要与赛跑 要骑在上跑 这样才会上成功

实际上 开始没有完全领悟这句话的含义 到是回来途中在跟嗲嗲谈的时候无意说到的

原来一直对自己的期望值太高了 发现达不到这要求 有时候还会觉得离的更远了

是我被自己这浮躁的心态牵着走了 甚至追不上它的脚步 所以累了 疲倦了

我应该做到驾御自己的心态

 而不是去盲目的追从

归 零 心 态 

何不放慢脚步 象新人的时候那样 一步一个脚印 接好每一个电话 反而这样会做的得心应手

自己需要提升的不是别的 就是最基础最扎实的业务知识

决定了 再当次新人 重头再来

>>>>>>

也许今天的课程务实的没有多少 但能找回正确的心态 就是我最大的收获

期待明天 我会吸收到更多的知识

哦耶耶>>>哦啦啦>>>通了>>>彻底通了

最近被我"麻烦"过的同胞们 见谅了 嘿嘿

 P.S. 就是这代价大了点 姐姐我要连做5天 想想就...恐怖 来吧...迎接你6.7.8.9.10

 

 

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